আমাদের থেকে কিছু কিনলেন? খুশি না? কোন প্রব্লেম হইছে? No worries — আমরা আছি, ভাই/আপু! নিচে সব ক্লিয়ার করে দিলাম।
প্রোডাক্ট ফিরিয়ে দিতে চাইলে?
- ভুল প্রোডাক্ট পাইছেন? – সরি ভাই! ৩ দিনের মধ্যে ছবি তুলে ইনবক্স/হোয়াটসঅ্যাপে পাঠান। চেক করে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করব।
- ড্যামেজড পণ্য? – জাস্ট আনবক্সিং ভিডিও থাকলে কথা নাই, সাথে সাথেই রিপ্লেসমেন্ট পাবেন।
- মাইন্ড চেঞ্জ হইছে? – স্যরি ভাই, আমরা শুধু valid reason থাকলেই রিটার্ন নেই। মজা পাইতে অর্ডার দিয়ে পরে ‘ভুল হইছে’ টাইপে রিটার্ন পসিবল না।
রিফান্ড কবে পাবেন?
- রিটার্ন অ্যাপ্রুভড হলে ৭-১০ ওয়ার্কিং ডের মধ্যে আপনার বিকাশ/নগদ/ব্যাংকে টাকা দিয়ে দিবো।
- কাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের রিফান্ডও হবে মোবাইল নাম্বারে।
- ফিজিকালি প্রোডাক্ট রিসিভ করার পরই টাকা রিফান্ড হবে—না আগে, না পরে।
নিচের জিনিসগুলার রিটার্ন নাই!
- ফ্রোজেন ফুড/ওপেন করা খাবার (হাইজিন ইস্যু, বুঝেনই তো)
- প্রোডাক্ট ইউজ করা বা খোলা
- ডিসকাউন্টেড বা ফ্ল্যাশ সেল আইটেম
কিভাবে রিটার্ন/রিফান্ড চাইবেন?
১. অর্ডার নাম্বার + ইস্যুর ছবি বা ভিডিও সহ আমাদের ইনবক্সে মেসেজ দিন
২. কাস্টমার কেয়ার ভাই/আপু রিপ্লাই দিবে
৩. আমরা ভেরিফাই করে আপনাকে জানিয়ে দিব রিটার্ন হবে কিনা
আমাদের সাথে কথা বলুন
Email: hi@goriberbazar.com
WhatsApp/Inbox: +8801952582880
সময়: সকাল ১০টা – রাত ১০টা
